Cada vez, es mayor el número de secretarias que requiere el sector empresarial, ya que una secretaria es de vital importancia en todos los sectores de desarrollo. Pero, así como existen numerosas ofertas de trabajo para las secretarias, además se espera de ellas un elevado nivel competitivo, lo cual se logra con la formación profesional de éstas a través de un curso de secretaria.
Aparte de los estudios que haya realizado, una secretaria tiene que contar con una sólida preparación, amplia cultura general, empleo preciso del lenguaje escrito y hablado, con una expresión espontánea y clara, así como una muy buena formación, que le ayudará en su desempeño en cualquier nivel del ámbito empresarial.
El manejo de la mecanografía es esencial para toda secretaria, ya que en la ejecución de sus tareas diarias deberá mecanografiar numerosos documentos con pulcritud, a una velocidad adecuada y sin errores ni faltas ortográficas.
Por otro lado, el avance vertiginoso de la informática, hace que la computadora sea la herramienta básica en el trabajo de oficina, por lo que toda secretaria debe saber hacer uso de los programas de procesamiento de textos, Excel, elaboración de PowerPoint, diseño, entre otros.
A su vez, los conocimientos gramaticales son imprescindibles a nivel de escritura, se espera que toda secretaria sepa expresarse de manera correcta por escrito con precisión y condición. Al tiempo que debe estar preparada para redactar diferentes tipo de documentos administrativos y comerciales.
Es además relevante que la secretaria tenga conocimientos de los sistemas de ordenamiento de registros, para que pueda guardar la información adecuadamente y, así, poder localizarla fácilmente.
Otras cosas que debe saber cualquier asistente son idiomas extranjeros, especialmente inglés; matemática financiera, para el cálculo de operaciones sencillas como los porcentajes, intereses, tasas, entre otros; y contabilidad básica, para poder comprender la organización y transacciones financieras de un negocio.